Oavsett var, vad och vem du säljer, är köpmänens psykologi i en slaktarbutik i själva verket inte annorlunda än att tänka på en miljonärrotations oligark. Självklart, om försäljningspsykologin, som används av dem båda, byggs kompetent. Kärnan - att sälja. Så mycket som möjligt, så mycket som möjligt.
Säljaren måste vara "egen"
Det enda sättet att få pengar är att sälja något. Du kan sälja en bil, ett hus, en produkt, en tjänst, kunskap, det spelar ingen roll, i världen finns det bara försäljnings pengar. Var och en av oss, trots yrket, är en säljare. Vi säljer oss själva när vi skriver ett CV och väntar på en dom - "kommer arbetsgivaren att köpa dina färdigheter för lönebeloppet?"
Men det bästa och det enklaste exemplet på psykologin för framgångsrik försäljning är marknaden. Om du ständigt gör inköp på marknaden över tiden har du mer eller mindre tillförlitliga relationer med vissa säljare: någon sympatiserar med dig, någon sympatiserar med dig. Och snart, utan att märka det, slutar du uppmärksamma disken på "utländska" säljare, instinktivt på väg för "din egen". Du tänker inte ens om priset är lägre eller högre. Han är hans egen man.
Den första hemligheten i psykologin för framgångsrik försäljning är att bli "din" kund.
För att ordna det själv måste du lära dig att observera. Kom ihåg historier om Sherlock Holmes: Att vara en uppmärksam observatör, han kunde berätta allt om människor utan att veta något.
Leta efter gången, gester, köparens utseende. Var uppmärksam på vilken hylla han tittar på, först och främst. Beundrar han utseendet på en man som är redo att köpa allt på en gång, eller är han vallig, vill bli övertygad.
En beslutsam köpare behöver inte störa hans förslag - han måste ge tid för inspektion, annars tvärtom måste man erbjuda tre lådor för att köpa 150 g kex från dig.
Älska din produkt
Den andra principen om effektiv säljpsykologi är uppriktighet. Du måste bli kär i ditt arbete och i dina varor, bara då kan du uppriktigt berätta för kunden om hans värdighet.
Hur älskar du dina varor? Det är inget lättare. Dra nytta av autoförslagets färdigheter, lär dig att se positiva saker och glömma negativa. Titta på bilen du säljer: övertyga dig om att det inte finns något vackert i världen, det är perfekt och gudomligt, att rida på det är en otillgänglig dröm om varje dödlig.
Känn din produkt
Försäljning och inköp kan inte utan att prata. Köparen vill veta vad han betalar för pengar , och säljaren är skyldig att ge honom information.
Psykologin i kommunikationen i försäljningen börjar med säljarens mest elementära "misslyckande": köparen frågar efter korvens hållbarhet, och säljaren börjar söka i rutan först och sedan packa och finner inte datumet och motiverar sig med orden: "Förmodligen glömde att sätta datumet". Tror du verkligen att efter ett sådant svar och beteende kommer du att köpa den?
Säljaren är skyldig (om han är en riktig säljare) att känna till sammansättningen, tillverkningsdatum, smakegenskaperna (mjuk, skarp, söt, saltad, fylld med nötter) etc. Om köparens dumma fråga: "Vad är smaken av den här kakan?" Säljaren svarar "Köp och försök", vilket innebär att du definitivt har förlorat en köpare för alltid.
charm
Jag vill köpa en person som personligen är sympatisk mot dig. En riktig säljare måste kunna glömma sina problem, bekymmer, humör och lägga på sin arbetsplats sin bästa uniform - ett leende.
När du säljer något, måste hela världen upphöra att existera. Telefonkonversationer, dricka och lunch på arbetsplatsen är oacceptabla, helt enkelt för att kunden, eftersom du inte bryr dig om honom, helt enkelt går och köper det han behöver någon annanstans.
Var uppriktigt glad för alla, även den minsta köparen, och i morgon från vinsten lika med pennies, kommer din lilla köpare att få dig miljoner.