En person är alltid i samhället, vilket innebär en ständig kommunikation. Och för att det ska vara icke-konflikt finns det etikett för kommunikation, till rekommendationer som bör lyssnas på.
Etikett för kommunikation med människor
I detta ämne har inte ett dussin böcker skrivits, där det finns tips för nästan varje livshändelse. Och från alla litterära källor är det nödvändigt att utreda de viktigaste, mest betydelsefulla rekommendationerna för kommunikation med människor:
1. Dale Carnegie, skaparen av kommunikationsteorin, lär att huvudhemligheten i rätt relationer ligger i ett enkelt leende. Det kan trots allt orsaka positiva samtalare från samtalspartnern, skapa en positiv attityd. På så sätt kan du få människor till dig själv.
2. Politeness först. Denna regel bör användas även när du kommunicerar med en person som ligger under din sociala nivå.
3. Försök att tydligt ange dina tankar, för att undvika missförstånd från partnern i konversationen, och som ett resultat konfliktens ursprung. Först och främst handlar detta råd om konversationer av affärsmässigt slag.
4. Barn är också individer, men de är lite små, och därför bör man komma ihåg flera regler när man hanterar dem:
- låt det lilla barnet tala. Han har rätt till sin egen synvinkel;
- Tänk innan du säger det. Barnets själ är inte mindre sårbar än vuxna;
- sträva efter att hitta ett gemensamt språk med dem. Kom ihåg att en svår situation har ett uttag;
- När du adresserar till andras barn använder du "dig". Detta kommer att hjälpa dem att öka deras självkänsla.
5. Ring personligen med namn från tid till annan. När allt är för människan finns det inget ljud sötare än ljudet av sitt eget namn.
6. agera som en lyssnare I de flesta fall vill folk bli hörda. Stör inte högtalaren. Låt honom prata.
Etikett för kommunikation på Internet
För närvarande finns inga sådana godkända regler för kommunikation i sociala nätverk, forum etc. men det betyder inte att du kan bete sig som ett djur. Därför tar vi upp ett antal rekommendationer som hjälper dig att förmedla din syn på samtalets medvetenhet, skapa en vänlig atmosfär:
- Hoppa inte in i anonymitetsvärlden. Påminn dig om att i den andra änden av tråden är samma som dig, en levande person . Därför när du skriver ett meddelande kan du föreställa dig att du pratar i ansiktet av din samtalsman. Skäms du över dina ord?
- Etikett beteende på Internet och kommunikation innebär att du följer alla de regler du följer under kommunikationen i verkligheten. I det här fallet kom ihåg att du befinner dig i cyberspace, i olika delar som det finns lagar. Det är, när du möter en ny typ av kommunikation för dig själv, studera noggrant sina regler för att undvika att skapa en atmosfär av fientlighet. Det vill säga genom att ingå diskussioner om blanketter, prenumerera på en viss grupp, bekanta sig med sina krav.
- Var respekterad av din samtalares tid och åsikt.
Stör inte användarna för dumma skäl. För många är nätverkstiden väldigt dyr. Och varje person har problem av olika skala. - Sträva efter att skapa en värdig bild i din partners ögon. Behöver inte spara tid att försumma grammatikregler. Lär dig att uttrycka din åsikt logiskt.
- Gå in i diskussionspratningen, gå inte ner till nivån av ett varne som bara genom att använda förbannelser kan övertyga samtalaren om sitt eget fel.
- Om någon inte följer taletiketten betyder det inte att man inte behöver vara tolerant över sina brister, och försummar samma etikett.