När vi hör termen "verbal kommunikation" i huvudet börjar delar av ord att snurra, tolkningen av begreppet: "verb" - verb, verb, tala. Följaktligen är verbal kommunikation i talat språk överföringen av information genom tal.
När det gäller verbal kommunikation gäller även korrespondens, eftersom det på brevet är samma ord, fraser, texter.
Muntlig konversation och skriftligt tal är typer av verbal kommunikation. I sin tur kan muntligt tal representeras av en monolog - berättelsen om endast en person, och dialog - alternativ utbyte av anmärkningar mellan samtalarna. Allt detta tal är externt.
Den inre är den monolog som vi förlorar i vårt huvud, vissa kan till och med ha en dialog eller till och med en teater. På samma sätt som typ av verbal kommunikation är dactyl en speciell typ av kommunikation med hjälp av ett speciellt system av gester som utförs av händer.
Huvuddragen i verbal kommunikation och dess skillnad från icke-verbal kommunikation ligger i exaktheten och bredden av överförd information med hjälp av ord. Gester och ansiktsuttryck är naturligtvis ljusa och meningsfulla signaler, men de är tydligt sämre än verbala konstruktioner. Och när det gäller att hitta samtalare på avstånd från varandra kan endast verbal kommunikation skapa en "bro" mellan dem.
Verbala kommunikationsmetoder
Och vad hänför sig till verbala kommunikationsmedel? Faktum är att denna mycket kommunikation sker. Både skriftliga och muntliga versioner av tal kallas karaktärssystem. Det är dessa system som fungerar som sätt för verbal kommunikation.
Oralt kan vi utbyta information med våra samtidiga, bekanta, vänner, som är direkt i vår miljö och i vår tid. Men med hjälp av skriftligt tal är det möjligt att förverkliga inte bara kommunikation på avstånd utan för att bekanta sig med hela arv av många generationer, hela epoker, krönikor, historiska referenser genom hela mänsklighetens existens: från stenkonst till fräscha tidningar av tidningar.
Regler för verbal kommunikation
Regeln är att det är nödvändigt att lyda för att uppnå det avsedda målet, annars kommer det att misslyckas, besvikelse och brist på önskat resultat.
Verbal kommunikation kräver också att vissa regler följs:
- Talarens talan till lyssnaren förutsätter förekomsten av den första respekten och en välvillig inställning till den senare.
- Att undvika införandet av en ställning, synvinkel inom ett problem, personlig bedömning av en person, situationen. Eller en taktfull diskussion om "akuta vinklar".
- Behåll konsistens i konversationen, observera logiken i posed position.
- Urval av talstil i enlighet med anslutning av en partner i kommunikation med en viss nation, subkultur, social klass.
- Överensstämmelse med uttalandet av yttranden, samtalets avbrott utan uppenbar anledning, kommer att karakterisera talaren som en person med en låg talkultur.
Hur gör man verbal kommunikation effektiv?
Den som älskar på något sätt kommunicerar frågade en liknande fråga. Och med tanke på att ingen är i någonting är perfekt, gjort misstag i en av kommunikationsfaserna. Konstigt som det kan tyckas är det inte så svårt att bli en älskad och önskad samtalspartner.
Det är nog att observera i följande samtal följande:
- Även om tiden är vansinnigt dyr, var inte snål att spendera på att lyssna på din partner. Om du har förmågan att lyssna kommer resultatet att återgå till dig hundra gånger.
- Använd den accepterade i etikerklichén av affärskommunikation, med andra ord, den mer respektfulla desto bättre. Till exempel: "Om jag förstod dig rätt, tror du att ..."
- Tänk på partnerens ställning i kommunikation vid tidpunkten för sitt uttalande till dem. Rusa inte till slutsatser, för att den åsikt som du skapat kan visa sig vara felaktig och alienera din samtalspartner.
- I samband med kommunikation, observera det emotionella tillståndet hos partnern, kan han behöva stöd eller vice versa ensamhet.
- Använd gester och ansiktsuttryck på lämpligt och måttligt sätt, eftersom någon kommer att skrämma trycket, och någon kommer att betrakta dig "inte levande", postnovaty. Titta på samtalets reaktion.