Bli en part i skvallerna var allt och välj därför en av strategierna för individens beteende i konflikten. De är nyckeln till konfrontationens framgångsrika slut, och felaktigt val av beteendemodell under skälet kan leda till utträdet från det med stora förluster.
Strategier för beteende i en konfliktsituation
Det är omöjligt att föreställa sig en man som aldrig har kränkt någon. Självfallet är inte hemskt, det är viktigt att kunna hitta den bästa vägen ut ur situationen. Därför är en särskild disciplin ägnad åt studien av konflikter och sökandet efter metoder för deras mest smärtfria upplösning. Som en följd av forskning om denna fråga utpekades två kriterier enligt vilka konfliktbeteendestrategin väljs ut: Lusten att förstå motståndaren och orienteringen mot att uppfylla sina önskemål eller fokusera på att uppnå endast sina egna mål utan att ta hänsyn till motståndarens intressen. Dessa kriterier gör att vi kan skilja fem huvudstrategier för mänskligt beteende i en konfliktsituation.
- Rivalitet . För denna typ av beteende kännetecknas av fokus på att uppfylla sina intressen till nackdel för motståndarens önskemål. I en sådan konfrontation kan det bara vara en vinnare, och strategin är därför endast lämplig för att uppnå ett snabbt resultat. Långsiktiga relationer tål endast elementen i tävlingen i närvaro av spelets regler. Fullfjädrad rivalitet kommer oundvikligen att förstöra långsiktiga relationer: vänlig, familj eller arbetar.
- Kompromiss . Valet av denna strategi för beteende i konflikten kommer delvis att tillgodose båda parternas intressen. I de flesta fall är alternativet lämpligt för en mellanliggande lösning, vilket ger tid att hitta en mer framgångsrik utgång från en situation som kommer att tillfredsställa båda parter i konflikten.
- Undvikande . Det ger inte möjlighet att försvara sina intressen, men tar inte hänsyn till den andra partens önskemål. Strategin är användbar när tvistens ämne inte är av särskilt värde, eller det finns ingen önskan att upprätthålla goda relationer. Med långsiktig kommunikation måste alla kontroversiella frågor naturligtvis diskuteras öppet.
- Anpassning . Företrädet för denna strategi för en persons beteende i en konflikt innebär att en av parterna erkänner deras intressen otvivelaktigt, med fullständig tillfredsställelse av önskemål. Denna typ av beteende är särdrag för personer med låg självkänsla, som anser att deras önskemål är absolut obetydliga. För att gynna strategin kan, om nödvändigt, bevara goda relationer och inte det speciella värdet av tvistens ämne. Om konflikten innebär allvarliga problem, kan den här beteendet inte kallas produktiv.
- Samarbete . Denna strategi innebär att hitta en lösning som kommer att uppfylla alla parter i konflikten. Denna metod är rimlig när det är nödvändigt att bygga långsiktiga relationer. Det tillåter
utveckla respekt, förtroende och förståelse bland konfliktens parter. Strategin är särskilt effektiv om tvistens ämne är lika viktigt för alla deltagare. Nackdelen är omöjligheten av en snabb lösning på konflikten, eftersom det är lång tid att hitta en lösning som uppfyller alla parter.
Det är nödvändigt att förstå att det inte finns några dåliga och bra strategier för beteende i en konfliktsituation, eftersom varje har sina egna fördelar och nackdelar när man överväger i en specifik situation. Därför är det viktigt att förstå vilken strategi din motståndare förföljer för att välja en beteendestil som kommer att bidra till en lyckad avslutning från situationen.