Varje dag går en person in i en konversation med någon. Människor kan inte annat än kommunicera. Kommunikation är ett av mänskliga behov. Men för effektiviteten av samtalet skulle det inte vara okej att lära sig att korrekt kommunikation med människor innebär att vissa regler införs.
Regler för korrekt kommunikation
Korrekt kommunikation utgör grunden för en idealisk interaktion med samhället, som har sitt ursprung från personer med högre social status och slutar med vanliga arbetstagare. Förbättring av kommunikationsförmåga ger dig bra resultat under exempelvis förhandlingar med viktiga partners för ditt företag, kommer att skapa ett trevligt intryck av dig.
För att uppnå detta mål, för att förbättra din kommunikationsnivå rekommenderar vi att du följer följande rekommendationer:
- Glöm inte om artighet. Med okända personer korsar inte zonen i deras personliga utrymme, titta på avståndet mellan dig och samtalspartnern. Från början av samtalet rusar inte för att "poke". Var försiktig så att du inte slipper slangord i dina linjer.
- Kom ihåg namnet på samtalspartnern. Det kommer inte vara överflödigt att adressera honom med namnet flera gånger för hela konversationen. Var inte distraherad av någonting främling under en konversation.
- Oavsett situation, var snäll.
- Var en ärlig man. Lie inte. Förr eller senare, men de kommer att ta reda på lögnerna.
- Vet hur man lyssnar.
- Glöm inte att le.
- Gör inte hot eller kräva.
Korrekt kommunikation med kunderna
Här är några rekommendationer för korrekt kommunikation med kunderna:
- Böj inte pinnen under kommunikationen.
- Aktivt stödja konversationen, uppför sig självförtroende.
- Ställ frågor, diskutera alla detaljer.
- Ha all din synvinkel, uttrycka det djärvt, vara en oberoende person.
Korrekt kommunikation med en man
Som det är känt har manliga och kvinnliga psykologi många skillnader. Och sättet du kommunicerar med en vän kanske inte gillar en man. Låt oss försöka lista ut hur man ska bete sig, vad man ska säga och hur man ordnar en man - en samtalspartner.
- En kvinnas misstag i att kommunicera med en man är att en kvinna i obestämd tid för en man erbjuder ett konversationsämne. Till exempel, i stället för att säga "Vi behöver prata", förklara för mannen allt som du lägger in i den här frasen. Det är önskvärt att beskriva i detalj dess betydelse.
- Tala inte högt om dina problem, klagomål. Män är så ordnade att de antingen automatiskt börjar leta efter dig för att lösa detta problem, eller de tror att om du pratar om det med dem betyder det att han är skyldig för detta.
- Män känner tystnad. Det är inte nödvändigt att dra ut från samtalspartnerns uppfattning om en händelse, etc. Om mannen vill, han till dig
om det kommer att informera.
Boken om rätt kommunikation
Det blir inte överflödigt att läsa böcker om kommunikationskunsten:
- J. Gray "Män från Mars, kvinnor från Venus".
- A. Panfilova "Praktik och kommunikationsteori".
- S. Berdyshev "Teknik för interaktion med svåra kunder".
Alla kan mastra teknikerna för rätt kommunikation. Detta kräver bara en önskan och ett syfte.