Varje dag är vi kopplade till samhället genom både verbala och icke-verbala kommunikationsmedel.
Verbala kommunikationsmedel innefattar tal, som informationskälla, kommunikation med ord, informationsutbyte, som ett sätt att påverka samtalet. De särdrag hos verbala kommunikationsmedel från icke-verbala innebär att den första typen sänds genom tal och den icke-verbala genom mimik och andra sätt att uttrycka en persons emotionella tillstånd.
Vissa forskare tror att det verbala är något sämre än det icke-verbala . De hävdar att en persons inställning till något manifesteras genom uttryck av en person, gester, ansiktsuttryck.
Men detta kan argumenteras. Eftersom icke-verbala medel är mer benägna att användas i interpersonell kommunikation och för uttryck av känslor, men inte i affärssfären, där den viktiga aspekten inte är vad din chef sa men innehållsaspekten av det som har sagts.
Företagskommunikation
I det här fallet träder begreppet verbalt medel för företagskommunikation i kraft, vilket innebär ett antal vissa fraser som kommer att bli mycket användbara i begreppet ledande underordnad och vice versa.
I affärskommunikation sker oftast hörselprocessen (40%), den är sämre än att tala (något mer än 35%), skriftligt uttryck (9%), läsning (16%).
Utgående från detta bör det noteras att människor helt enkelt inte vet hur man lyssnar, vilket i sin tur påverkar kommunikationen negativt i näringslivet. Därför är viktiga kriterier för att karakterisera verbala medel, inklusive företagskommunikation, sådana viktiga regler: Tal bör vara tydligt, meningsfullt och viktigast av allt förståeligt.
Dessa regler är ganska svåra att följa, för inte alla människor kan tydligt formulera det viktigaste som de behöver, många tankar går upp och det finns inget bestämt strukturellt tänkande. Detta blir ett speciellt problem när en person talar oförståeligt, den andra är distraherad eller oavsiktligt lyssnar. I en sådan situation kan du bara undra över hur människor lyckas förstå varandra.
Verbala verbala kommunikationsmedel
De ska inte uppfattas som ouppnåeliga, omöjliga att få fram till verkligheten. Nej, tvärtom är det bara lite att lära, så att din muntliga kommunikation var korrekt. Vi erbjuder grundläggande medel för muntlig kommunikation, kunskap och användning som hjälper dig att lära dig hur du pratar vackert:
- Kom ihåg att du måste tala tydligt formulerade förslag, med en uppenbar grundläggande tanke, först då kommer du att förstås ordentligt. Tänk först om hur det kommer att låta och säg det.
- Du ska kunna lyssna, och inte bara lyssna, men försiktigt fånga all information som kommer till dig till det maximala. Det är nödvändigt att höra samtalspartnern och inte distraheras av hans. Sann skicklighet kan betraktas som förmågan att repetera, bara hört från samtalspartnern. Kommer det att finnas en sådan våghals att han kommer att kunna repetera ordspråkigt?
- Det är värt att notera att förmågan att höra är direkt relaterad till att förstå vad som har sagts.
För att om en person säger förvirrande gör du något slags intellektuellt arbete för att få hela historien till sitt logiska slut, och till och med lägga sina tankar i följd och hjälper färgen. Att höra är bara nödvändigt! - Kom ihåg i barndomen en förövare "Tala på mig, översätt själv"? Det är naturligtvis roligt, men det kan skjutas upp till verbal kommunikation. Eftersom du måste lära dig att översätta samtalets tankar i den riktning du behöver. Namnlösa: Att leta efter positiva saker i talarens ord och positiva intentioner. Då kommer din kommunikation att vara trevlig för båda sidor.