I vilken organisation som helst är förekomsten av olika slags konflikter möjlig. Konflikt, (från den latinska konflikten - en konflikt) är en konfrontation av olika riktade intressen och positioner, meningsskiljaktigheter och åsikter, brist på överenskommelse.
Typer av konflikter i laget är positiva eller negativa. Vanligtvis uppträder konflikten i tvister och avgörande handlingar. Skälen är: skillnader i värden, fördelning av resurser, avvikelse av mål mm Det är uppfattningen att sådana händelser måste lösas omedelbart. Men i många situationer bidrar typer av affärskonflikter till att bestämma mångfalden av synpunkter, ge möjlighet att visa sin potential och att överväga problem och alternativ. Således kan en konflikt leda till organisationens utveckling och effektivitet.
Typer av arbetskonflikter
Konflikt är motivation och drivkraft. Och rädslan för konflikter härrör från osäkerheten om möjligheten att lösa konfliktsituationen med ett lyckligt resultat. Mest sannolikt blir det mer korrekt att ta konflikten som ett instrument.
Det finns fyra huvudtyper av organisatorisk konflikt:
- Intrapersonlig konflikt. Till exempel när en person presenteras med påståenden och olämpliga krav om resultatet av sitt arbete. Eller det andra alternativet: produktionskraven skiljer sig från personens personliga behov eller intressen. Intrapersonlig konflikt är svaret på arbetsbelastningen. Studier har visat att missnöje med arbete, osäkerhet och organisation, stress är de första orsakerna till sådana typer av konflikter.
- Interpersonell konflikt. I grund och botten är det här en kamp mellan ledare. Försämringen av relationerna kan byggas på elementären. Till exempel fördelningen av kapital, tidpunkten för användning av utrustning, godkännande av projektet etc. En sådan konflikt
manifesterar sig som ett sammanhang av olika personligheter. Synpunkterna på saker och mål i livet hos sådana människor är väldigt olika. En sådan konflikt är den vanligaste. - Mellan en person och en grupp. Det uppstår om förväntan från en grupp människor inte sammanfaller med individens förväntningar, strävan efter olika mål.
- Intergrupp konflikt. Sådana konflikter är ganska vanliga, de bygger på konkurrens.
Att lösa alla typer av konflikter i hanteringen hjälper antingen ledaren eller en kompromiss.