Reaktivt svara på frågan: "Under året har du någonsin varit i konflikt med någon, även för småaktiga skäl?" Det finns stor sannolikhet att majoriteten kommer att reagera positivt. Trots allt är konflikter - det här är den vanliga bristen på förståelse, överenskommelse mellan gruppen, två personer och det är viktigt att känna till varje sätt i sin fredliga resolution.
Modernitetspsykologer anser att uppkomsten av meningsskiljaktighet är möjlig i en ideell, vid första anblicken, laget. Och den främsta orsaken, som blir ett äppel av diskord i mänsklig kommunikation , är närvaron av vissa konflikttyper av personlighet:
- känslig;
- barnvuxna vuxna
- överdriven kritisk;
- tölpaktig;
- med otillräcklig självkänsla etc.
Sätt och metoder för konfliktlösning
- Kompromiss. Om du håller dig vid denna typ av att komma ur obehagliga konfliktsituationer, bör du delvis acceptera din samtalares position. Tack vare en kompromisslösning löses tvisten ganska snabbt, men det finns ingen garanti för att på detta sätt hittar du orsaken till spänningen i sambandet.
- För att eliminera sociala konflikter använd följande sätt att lösa det:
- gå in i kommunikationsprocessen med din motståndare (förhandlingar, kommunikation, saknar uttalad känslomässig färg, företagskorrespondens);
- Samarbeta. Engagera sig med motsatt sida av lika aktivitet, Gruppledare tillgriper att skapa ett pseudo-yttre hot, gemensamma insatser mot vilka kan övervinna oenigheter.
- pacifiering - tillämpa initiativ som kan smälta isfärdens is (till exempel, berätta för din motståndare om dina handlingar och betona att de är inriktade på en framgångsrik upplösning av situationen.