Vad är affärskommunikation och för vilken är den avsedd? Du kan självklart tyckas att du personligen inte har något förhållande till affärslivet och förmågan att skriva i genren i den officiella affärsstilen där du talar om någonting. Det är dock värt att betona att oavsett yrke står vi alla inför en situation i livet när vi måste prata med en tjänsteman eller skriva en officiell anmälan. I sådana situationer uppmärksammas inte lyrisk presentation, utan att följa principerna för företagskommunikation . Så vi lär oss toppen av isbryggan i ett företag "match".
Psykologiska manövrar
gynna
Amerikanska företagare hävdar att affärerna är förmågan att prata med människor. Parafrasering, vi kan säkra säga att i detta fall betyder "prata" "sälja till människor". Och verkligen, var du uppmärksam på följande etiska princip för företags kommunikation: säljare, konsulter, sekreterare, servitörer på de bästa restaurangerna - de är alla utbildade i vältalighet, och de borde se "med nålar". Det här är den första psykologiska principen för företagskommunikation - "välvilja principen", som säger att människor som verkar vara attraktiva för oss är mer benägna att tro än de som inte gillar oss utåt.
kontrast
Erfarna fastighetsmäklare använder denna manövrering - först erbjuder de flera hus med ett uppenbart dyrt värde, och sedan visar vad de faktiskt avser att sälja. Som ett resultat verkar det sista beloppet för en person obetydlig för ett sådant förvärv. Denna princip bekräftades av forskare när eleverna ombads placera händerna i tre hinkar: den första - med varmt vatten, den andra - med den varma, den tredje - med förkylningen. Vänster sätta i hett, rätt - i kallt, och sedan båda händerna i en varm hink. Till följd av detta känns den vänstra handen att vattnet är kallt och den rätta "tror" att det bara kokar vatten.
Socialt bevis
Detta är en av de allmänna principerna för affärskommunikation, som används allmänt av politiker. I valkampanjen är det bara nödvändigt att lista listan över kändisar som uttryckte "fullständigt avtal med kandidaten"
Ömsesidigt fördelaktig utbyte
Denna moraliska princip för företagskommunikation används av välgörenhetsstiftelser och sekreterare, såväl som säljare. Först ger de dig något (till exempel: ett vykort och en souvenir), och sedan ber de att göra ett välgörande bidrag.
Eller ett annat alternativ - du ger gratis prov, och sedan erbjuda att köpa. En person försöker alltid att returnera artighet som ges till honom för att inte se otålig ut, och därmed köper och bidrar han.