De flesta försöker lösa konflikter fredligt eller undvika dem. Men det finns situationer där det inte går att räcka ut över skillnader och problem. För att förstå hur man beter sig i en viss problem situation måste du bekanta dig med modeller av konfliktbeteende och försöka undvika problem.
Det finns en hel del klassificeringar av stilar av problembeteende. Låt oss diskutera det vanligaste:
1. Strömstil. Denna typ av konfliktbeteende är att införa sin vilja och lösa konflikten med våld. Det brukar tillämpas från sidan av den starkaste motståndaren, det betyder både fysisk styrka och social status. Strömhanteringen av konfliktbeteende verkar vara mycket effektiv, men i själva verket är det inte. Källan till konflikten elimineras inte, men dämpas bara en stund. Den underordnade, den svagare deltagaren kan ta emot klagomål och hon kommer så småningom att manifestera sig.
2. Undvik från konflikter. Denna typ av konflikt personlighet beteende kan tillämpas om:
- överlägsenhet klart på fiendens sida
- Viktigheten av problemet är inte så viktigt att du spenderar din tid och nerver på det;
- Det är nödvändigt att samla styrka och tankar för en mer framgångsrik lösning av konflikten.
3. Kompromiss. Denna stil består av partiella medgivanden till motståndaren. Det gör att du snabbt och enkelt kan lösa konflikten. Denna konfliktbeteendestrategi har ett antal negativa sidor. För det första har deltagarna en känsla av förlust, eftersom de var tvungna att göra eftergifter, och för det andra blockerar en kompromisslösning klargörandet av problemets ursprung. För det tredje löser inte denna stil problemet med negativa relationer mellan de motstående parterna.
4. Samarbete. Det bygger på en gemensam lösning på problemet, vilket kommer att vara bekvämt för alla motstående parter. Denna typ av beteende är en idealistisk strategi och finner ofta tillämpning vid lösning av konfliktbeteende i
5. Fredlig samexistens. Denna typ av konfliktbeteende används i fall då samarbete inte kan uppnås på grund av konfliktens djup, men samtidigt är det relativt fredligt samarbete tillåtet.
Det bästa sättet att lösa problemet är att förhindra det genom att förhindra konfliktbeteende. Alla bestämmer sig för sig själv hur man löser konflikten. Vid valet är det nödvändigt att närma sig varje situation individuellt. För en optimal lösning, noggrant studera motståndarens position, ta reda på orsakerna till missförstånd och hitta ömsesidigt fördelaktiga lösningar på väg ut ur konflikten.